Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Bryan Fernandez, con domicilio en Pereira, Colombia.

2. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información y contacto realizadas desde el formulario o por WhatsApp.
• Gestionar agendamiento, confirmación y seguimiento de sesiones psicológicas.
• Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas o reclamos del titular.
• Cumplir obligaciones legales y profesionales aplicables al ejercicio de la psicología.

3. Datos tratados

Se podrán tratar, entre otros, datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono) y la información que la persona titular decida incluir en sus mensajes de consulta. Se solicita no compartir información sensible no requerida en el formulario de contacto.

4. Derechos de las personas titulares

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informadas sobre el uso dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la autoridad competente cuando corresponda.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos cuando sea procedente.
• Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Procedimiento para consultas y reclamos

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse al correo de contacto indicado en este documento. Se atenderán en tiempos razonables, conforme al marco normativo colombiano aplicable, y se solicitará validación de identidad cuando sea necesario para proteger la información del titular.

6. Vigencia y conservación

Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y los deberes legales o profesionales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, se suprimirán o anonimizarán de acuerdo con criterios de seguridad y confidencialidad.